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El pivot de la muerte: cuando tu cliente pasa a ser tu víctima

Los resultados de Amazon de este trimestre muestran algo especialmente preocupante para todos sus clientes habituales: el gigante del comercio electrónico, el que durante muchos años intentaba ofrecer la mayor gama de productos posible y la mejor experiencia de
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Ambient intimacy

Me ha llamado la atención este concepto, ambient intimacy, que conocí ayer a través de uno de los participantes en una conferencia.  Formulado por Leisa Reichelt hace un par de años y presentado posteriormente en algunas conferencias, la idea viene a representar eso que cuesta tanto explicar cuando intentas explicar
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Un millón de dólares usando Twitter

Muy buen artículo en InternetNews, «What Keeps Twitter Chirping Along«, en el que se resaltan los aspectos de Twitter que generan valor: una audiencia que no para de crecer, clasificada en función nada más que de sus intereses, y que, además, contrariamente a lo que ocurre con un blog o con un
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El drama de la publicidad en televisión

A la izquierda, la gráfica de ancho de banda entrante y saliente en Tuenti durante el partido España-Italia, el evento de mayor audiencia de la historia de la televisión en España, con casi dieciséis millones de espectadores. En un subsegmento como el del público de Tuenti, definido como el
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