El Blog de Enrique Dans

Esto no funciona

Escrito a las 10:51 am
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No puedo entrar ni en mi propia página. Algo raro y profundamente irresponsable debe estar haciendo Telefónica con sus DNS, porque de un tiempo a esta parte ocurren “fenómenos extraños” de todo tipo: desde mi casa, por ejemplo, no puedo entrar en reinvigorate, mi página de estadísticas de acceso, pero me consta que la página funciona perfectamente, porque desde otros sitios sí entro. He hablado con el servicio técnico, les he contado mi problema, y todo lo que puedo constatar es que son encantadores y atentísimos, pero el problema sigue ahí.

Y ahora ya, el colmo; desde aquí, ahora, no puedo entrar en mi propio blog. Sin embargo, puedo publicar en él (Blogger sí funciona), y me consta que la página está accesible para algunas personas porque recibo comentarios a mis posts, que leo vía e-mail o en la página de Haloscan. No sé que están haciendo, pero es profundamente absurdo, y muy, muy peligroso. Con las cosas de comer no se juega.

Desde Las Palmas

Escrito a las 9:49 am
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Muy agradable la conferencia de ayer por la mañana en la Cámara de Comercio, que además aproveché para conocer a algunas personas que no conocía “en directo”, aunque sí vitualmente a través de lectura de blogs y comentarios. Por la tarde, cafecito y entretenidísima conversación con Víctor y con Manuel en la Playa de las Canteras (¡¡playa Wi-Fi!!). Después contaré más.

Las Palmas de Gran Canaria

Escrito a las 1:54 am
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Estoy en Las Palmas, donde acabo de llegar para dar mañana una conferencia en la Cámara de Comercio. El hotel es lo más technology-unfriendly que he visto en los últimos años. Mucho me temo que durante estos próximos días, estaremos en modo low-blogging

El poder de los clientes

Escrito a las 10:09 am
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Me llama la atención este post en Barrapunto que informa sobre una petición online para que Apple rebaje el precio de su Mac Mini en Europa. Al margen de lo desafortunado que pueda ser, en un mundo globalizado en el que la información de precios está dicponible a un click de distancia, insultar a los clientes de un lado del mundo discriminándolos con respecto al del otro (el Mac Mini básico cuesta 499 dólares en los Estados Unidos, frente a 489 euros en Europa, una diferencia del 21%), lo que realmente me hace reflexionar es la forma en que el balance de poderes cambia en las relaciones comerciales actuales. Antes, si alguien estaba en desacuerdo con, por ejemplo, una decisión de pricing de una empresa, podía tomar la decisión de no comprar, contárselo a algún amigo o, como mucho, intentar que le publicasen una carta al director en algún periódico. Ahora, ese alguien inicia un proceso que, a través de la blogosfera, se convierte en una corriente citada en múltiples sitios, desemboca en una página en el que las personas pueden expresar su descontento, que éste tome la forma de una petición formal, y que acabe suponiendo una fuerte presión para la empresa que tomó la decisión. Hace un rato, ya llevaban unas seis mil quinientas peticiones firmadas…

Por supuesto, hay más ejemplos. El ya conocido caso de los candados, por ejemplo, en el que el hecho de que un cliente descubriese que su candado de seguridad U-Lock, todo un estándar en candados para motos y bicicletas, podía ser abierto insertando y girando varias veces un bolígrafo Bic al que se le había retirado la tapa trasera. El asunto, revelado originalmente en Bike Forums y documentado con vídeos, fue recogido entre otros por Engadget, y desencadenó tal tormenta (ver noticia en Wired) que la empresa tuvo que organizar de forma urgente toda una operativa de corrección del problema, recogida de candados defectuosos y envío de los nuevos a más de veinticinco mil clientes para evitar un daño aún mayor que el ya producido en su reputación.

Todo un cambio en el balance de poder. De cliente pasivo, a cliente que manda. En el medio, Internet y la blogosfera. Seas cliente o seas empresa, entérate: el mundo ha cambiado.

Elogio de la diversidad, en Libertad Digital

Escrito a las 3:02 am
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Mi columna en Libertad Digital de esta semana se llama “Elogio de la diversidad“, utiliza bases de razonamiento centradas en la Biología, y viene a reflexionar sobre porqué es mejor un Internet alejado del monocultivo y de la predominancia de herramientas con porcentajes superiores al 90% de cuota. Un mundo con más diversidad es más eficiente, conlleva menos riesgos, y es una situación más lógica, más perfeccionada, que señala una mayor evolución.

Technorati rules!

Escrito a las 1:27 am
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Imagen Ha sido como si me hubiesen oído… hace unos días, argumentando el posible interés que Google debería tener por Technorati, comentaba que

Google como tal, por su mecánica, no es eficiente para búsquedas en la blogosfera… ¿por qué no incorporo la cajita de búsqueda de Google en mi blog? Porque no funciona bien… Technorati, sí.”

El tema de la cajita de búsqueda en mi página era algo que francamente me traía a mal traer desde hace muchísimo tiempo. Varias personas me habían comentado lo incómodo que era no poder buscar algo publicado anteriormente, y tener que depender de que a Google le hubiese dado por indexarlo. A mí mismo me pasaba, cuando intentaba localizar posts antiguos, pero mis pruebas de insertar la cajita de búsqueda de Google en mi blog no habían dado el resultado esperado. Muchas cosas seguían sin aparecer, aunque ya recordaba haberlas escrito, y sí aparecían en una búsqueda de Technorati. Pues bien, he aquí que Technorati escucha mi problema, y se descuelga con la beta de Technorati Searchlet, una cajita de búsqueda para colocar en la página, y que ofrece la posibilidad de buscar en la misma o en la totalidad del Technorati Cosmos de más de seis millones de blogs… Para insertarla, basta con darse de alta en Technorati, reclamar tu blog, copiar veintitrés líneas de código y situarlas en el lugar que quieras de tu página.

Casualidad, obviamente, pero me ha encantado. La he puesto así, directamente sobre la marcha, la encontraréis a la izquierda, debajo de la zona de “banderitas variadas”, y ya me contaréis como va. A mí, en pruebas, me ha resultado más potente que Google, y, desde luego, más rápida. Por ejemplo, usando la “búsqueda en el sitio” de Google, una búsqueda del término “Sifry” (apellido del fundador de Technorati) restringida a mi blog no devuelve ningún resultado, mientras que la búsqueda Technorati devuelve, precisamente, el citado post de hace unos días. He hecho varias pruebas más, todas con resultados bastante concluyentes. No sé si lo encuentra todo, pero desde luego sí encuentra más que Google, y no tengo que esperar a que el robot tenga el capricho de indexarme. Nada más publicar, ya estoy indexado.

Technorati me ha resuelto un problema que Google no era capaz de resolverme. Problema que, además, me había causado la propia Google: ¿cómo puede explicarse que “el rey de la búsqueda” no sea capaz de ofrecerme, dentro de Blogger, una herramienta de búsqueda razonablemente buena para mi blog, como sí tienen en cambio los usuarios de Typepad, WordPress y otros? Si alguien vive y entiende los blogs, ese es Technorati.

Más sobre el click fraud

Escrito a las 6:40 pm
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Lo comenta Slashdot a propósito de artículos en Newsweek y en el blog de John Battelle: el tema del click fraud se está convirtiendo en algo realmente serio, que exige una respuesta por parte de los actores implicados. El artículo de Newsweek cuenta un caso de una persona que, tras diseñar cuidadosamente una campaña de lanzamiento basada en compra de palabras en motores de búsqueda, notó como su inversión resultaba ser casi completamente infructuosa por culpa de alquien que, mediante un simple programa, inundaba de clicks sus anuncios por la mañana, provocando no sólo un gasto infructuoso, sino que además, al llegar al límite previsto, el anuncio desapareciese durante el resto del día. No sólo le cobraban, sino que además, nadie veía su anuncio (el mes pasado precisamente especulábamos en los comentarios con la posible rentabilidad de las adwords vía posicionamiento y visibilidad, no sólo vía clickthrough) y él sólo podía observar una efectividad brutal de sus adwords en términos de clickthrough, que sin embargo se correspondía con unas tasas de conversión próximas al cero absoluto.

La publicidad contextual se ha convertido en un auténtico ecosistema, con sus propias reglas, estrategias y especialistas. La recurrencia de un problema como éste, que surge de la combinación de territorio todavía inexplorado con la mala intención de algunos, puede dar al traste con unos crecimientos que son la auténtica estrella de la publicidad en Internet hoy en día. Y el problema se reduce, en principio, a echarle algo más de inteligencia al tema, para ser capaz de detectar cuando un click es un click verdadero y cuando uno fraudulento. En el caso más burdo, el robot que clica sin parar, es evidente. Pero posiblemente haya que recurrir a otros métodos próximos a la heurística o a la inteligencia artificial, que detecten cuando varios clicks con un determinado espaciado provienen de una misma IP o de un ordenador con una determinada cookie, teniendo en cuenta las limitaciones inherentes a cada método. Lo que resulta evidente es que alguien tiene que mover ficha aquí, porque no se puede tener a un mercado que ya de por sí se mueve con niveles bajos de información al respecto de estas metodologías, pensando que esto es una cueva de ladrones y no sirve para nada. Quien lo haga primero, podrá ofrecer a sus anunciantes una publicidad de mayor calidad y menos sometida a acciones fraudulentas, y se beneficiará de un indudable aumento de la confianza y del volumen de inversión. Veremos movimientos en muy poco tiempo.

Efectivamente… Internet

Escrito a las 12:01 am
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¿Recordáis la lista de CNN de las 25 innovaciones más influyentes de los últimos 25 años que comentamos hace poco? Faltaba la número uno, que iba a ser dada a conocer precisamente ayer:… Y poca sorpresa: efectivamente, era Internet.

“Without the Internet, you would not be reading this. There would be no way to instantly find the name of the movie your favorite actor was in five years ago or how much it costs to fly to Aruba. Shopping required braving the elements and the crowds. Paying bills relied on the postal service.Today, with a couple of clicks, you can go anywhere in the world without leaving your computer.”

“The long tail”: demostraciones prácticas

Escrito a las 1:46 pm
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Sigue trayendo cola, y nunca mejor dicho, el citadísimo y comentadísimo artículo de Chris Anderson en Wired, “The long tail“, acerca de la redistribución de los otrora gustos masivos en microsegmentos cada vez más pequeños. En esta ocasión es Seth Godin el que, sin citar el artículo, viene a hacer una auténtica demostración práctica del mismo: cada vez hace falta vender menos copias para situar una canción como número uno de ventas en el Reino Unido. Con 25,000 copias ya resulta suficiente. La semana pasada, la re-release de “Jailhouse Rock“, de Elvis Presley, alcanzó el número uno vendiendo 21,262 copias, la cantidad más baja hasta el momento en la historia de los números uno en las islas británicas. De hecho, viene a ser aproximadamente el 25% de lo que antes hacía falta. Y me apostaría algo a que seguirá bajando. La cita de Seth es buenísima:

More and more, it takes less and less to be #1. That’s because the market is wider and flatter than in any time in history. In other words, the bestselling book, song, beer and car is “other.”

Es el triunfo de la categoría “Otros”. Y es que no era, como nos querían convencer, que todos tuviéramos los mismos gustos, fuésemos muy poco originales o estuviésemos cortados por el mismo patrón… es que resultaba muy complicado tener gustos diferentes a los de la mayoría. Ahora, cada vez menos. Y ese es el verdadero drama al que las discográficas y demás productores de contenidos no se saben enfrentar: una miríada de pequeños mercados, “marginales” según su consideración habitual, que no saben ni quieren atender. Lo que se salga de la megaestrella cuidadosamente manufacturada para vender millones de copias, no existe, no interesa, no recibe promoción. Y para conseguirlo, nos tenemos que ir a otro sitio.

Más detalles, en el artículo original del Yorkshire Post.

La radio de dos vías

Escrito a las 9:53 am
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Leo a través de Xataka y The Register como Nokia anuncia Visual Radio (ver demo), una nueva tecnología que permite de manera sencilla la comunicación bidireccional entre una emisora y sus oyentes, y que posibili¡ta además el envío de una información más rica, tal como ofertas, letras de canciones, fotos, portadas, declaraciones de los intérpretes, etc. Si lo unimos a la tecnología “cazacanciones”, capaz de reconocer una melodía en función de unas pocas notas de la misma, y a la próxima llegada de las plataformas de descarga P2P a los teléfonos móviles, parece claro que toda una interesante fusión crossmedia con nuevos modelos de negocio asociados al maridaje música + móvil parece estar al caer.

En Finlandia, las pruebas las está haciendo KissFM. En España aún no ha habido movimiento de ninguna emisora interesada.

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