Es importante tener en cuenta que el perfil de un usuario no depende únicamente de sus características personales o sociodemográficas, sino también de las características del
sitio web: una persona puede perfectamente ser un participante muy activo en un determinado sitio, y un perfecto lurker en muchos otros

Totalmente de acuerdo la actitud del usuario depende en gran parte de las características del sitio. Quizá de todos los sitios que c visito de forma regular este es el que me siento menos afín, pues si fue el entorno tecnológico donde trabajé, hoy que estoy jubilado, me es ajeno, estando por ejemplo mas cercano a intereses mas humanistas como los que desarrollan jamillán http://jamillan.com/ sobre literatura, Kirai http://www.kirainet.com/ sobre la cultura japonesa o Aberron http://fogonazos.blogspot.com/sobre asuntos sorprendentes, temas todos ellos que hoy me atraen mas que los tecnológicos. Sin embargo posteo mas aquí que en todos los demás juntos.
¿Por qué?.- Porque tu tienes la atención de tener abiertos los comentarios y en su defecto cuidar muy seguido de su moderación, con ello es posible hacer cierta conversación y establecer cierto diálogo entre los comentaristas, con lo que yo me encuentro más cómodo en este entorno que en otros.

Buen artículo, en el que reflejas la situación real de las organizaciones frente a la red y sus clientes en todos los sentidos, desde la existencia de medios para expresarse, sencillos de utilizar, gratuitos y de los más variopintos, como el hecho de que la mayor parte de las organizaciones siguen sin haber asimilado lo que el nuevo enfoque de la red ha supuesto, qué pueden extraer positivo y cuáles son los riesgos, tanto de no entender cuáles son las reglas del juego, como de no saber gestionar una situación de crisis ante opiniones contrarias surgidas en el ámbito de la red (incluidas sus propios sitios web).

Sobre esto último has pasado un poco de puntillas y es realmente el miedo que tienen gran parte de las organizaciones y que provoca que no terminen de aplicar los enfoques Web 2.0 dentro de sus sitios web: “vale que me critiques fuera, pero no voy a dejar que me pongan verde en mi propia casa”, teniendo en cuenta además que diez personas pitando suenan más que veinte aplaudiendo.

Enrique, hoy mismo te hago llegar tu artículo maquetado en pdf para que puedas publicarlo, y si necesitas el de algún otro participante en la revista dímelo por favor. Un abrazo, Paco