Yo llevo dos ó tres días probándolo, y el sabor de boca es el mismo que el primer momento en el que lo abrí, nada realmente nuevo y aprovechable…

Luego la presentación me ha parecido increíblemente interesante, muy buena demo, pero temo que no resolverá los problemas del correo.

No estoy seguro que Wave vaya a sustituir al email, al menos a nivel corporativo. Parece más una herramienta conversacional, y como tal incrementará de forma brutal el número de entradas en el inbox.

Por ejemplo, no se distingue a aquellos que participan en la conversación con aquellos que son informados de la misma, y creo que esta distinción es muy relevante en el email ( y también está mal resuelta).

Quizá sea interesante un plugin que cuando añades el permalink, ponga dinámicamente el número de comentario delante. No sé si me explico.

En general, el problema de numeración que mencionas ocurre pocas veces, y cuando ocurre, si me doy cuenta de ello, procuro corregirlo manualmente. Es un pequeño precio que tengo que pagar para mantener la conversación ordenada y, en general, “la casa limpia”, evitando situaciones desagradables para todos. En cualquier caso, disculpas por las molestias.

Según comentas pocos de tus clientes potenciales hacen uso de internet, pero no dices si esos pocos hacen uso de las redes sociales y simplemente lo utilizan para navegar y enviar/recibir correos. Por otra parte, no utilizan internet en el móvil, por lo que por ese canal solamente podrías explotar las llamadas de voz y los SMS.

Ante ese panorama, me choca que tengas venta online con tan poco público objetivo online, pero vuestros números habréis hecho para haberlo decidido así.

A diferencia de lo que pueda parecer, sobre Wave se sabe más bien poco. En Google no se dice oficialmente qué servicios y redes sociales que estarán disponibles en Wave, aunque el video publicitario hace intuir los que se supone traerá por defecto. Lo que sí sabemos es que esa herramienta será un concentrador de servicios de comunicación, principalmente asociados a redes sociales y relacionados con el canal Internet. Por tanto, sirve (1) para si tu empresa tiene muchos canales de comunicación en internet y quieres utilizarlos de forma centralizada, y (2) si es tu cliente quien los tiene y quiere gestión centralizada de ellos.

Si tu público objetivo no hace uso de internet, ni de servicios de mensajería online, ni de redes sociales online… de poco te va a servir que utilicen Wave. En todo caso, si llega a estar integrado con envío/recepción de SMS (en el video no he visto que muestren dicha funcionalidad) podrías utilizarlo, pero con poco/nada valor añadido con respecto a un teléfono móvil.

Si es tu empresa la que se plantea utilizar Wave y pocos individuos de tu público objetivo hacen uso de esos canales, no le vas a sacar casi provecho.

En esas condiciones, más que mayor contacto online necesitas un mayor contacto físico con ellos: correo ordinario (ej: publicidades, y también revista en papel que les permita suscribirse y participar), llamadas de voz mediante teléfono, envío/recepción de sms.

Espero haberte sido de (alguna) ayuda… aunque me temo que no será así.