Comentarios en: El sector está intermediado, ¿quién lo desintermediará? http://www.enriquedans.com/2008/08/el-sector-esta-intermediado-%c2%bfquien-lo-desintermediara.html Investigación y opinión acerca de los Sistemas y Tecnologías de Información Tue, 14 Feb 2012 16:26:18 +0000 hourly 1 http://wordpress.org/?v=3.3.1 Por: INTERMEDIACION, EL ETERNO DILEMA | Hotelmundi.com http://www.enriquedans.com/2008/08/el-sector-esta-intermediado-%c2%bfquien-lo-desintermediara.html#comment-169488 INTERMEDIACION, EL ETERNO DILEMA | Hotelmundi.com Fri, 15 Oct 2010 14:48:12 +0000 http://www.enriquedans.com/?p=4575#comment-169488 [...] Como señala el profesor universitario Enrique Dans, experto en comunicación, en su blog el sector está intermediado, ¿quién lo desintermediará? las aerolíneas ya han comenzado el proceso, incluso algunos pequeños agricultores se han [...] [...] Como señala el profesor universitario Enrique Dans, experto en comunicación, en su blog el sector está intermediado, ¿quién lo desintermediará? las aerolíneas ya han comenzado el proceso, incluso algunos pequeños agricultores se han [...]

]]> Por: Toni Mascaró http://www.enriquedans.com/2008/08/el-sector-esta-intermediado-%c2%bfquien-lo-desintermediara.html#comment-106573 Toni Mascaró Tue, 09 Dec 2008 15:33:29 +0000 http://www.enriquedans.com/?p=4575#comment-106573 Estimado Enrique Llevamos años trabajando para hoteles en Internet, y desde hace unas semanas hemos lanzado un proyecto pionero a nivel mundial... Un buscador de hoteles no intermediado que además incluye un buscador de blogs turísticos y red social. Estamos aún en fase beta, pero te invitamos a ver que te parece... por ser tan pioneros, seguro que tenemos que mejorar muchas cosas... el enlace es WWW.HOOBING.COM Un saludo Toni Mascaró http://www.tonimascaro.com Estimado Enrique

Llevamos años trabajando para hoteles en Internet, y desde hace unas semanas hemos lanzado un proyecto pionero a nivel mundial…

Un buscador de hoteles no intermediado que además incluye un buscador de blogs turísticos y red social.

Estamos aún en fase beta, pero te invitamos a ver que te parece… por ser tan pioneros, seguro que tenemos que mejorar muchas cosas…

el enlace es http://WWW.HOOBING.COM

Un saludo
Toni Mascaró
http://www.tonimascaro.com

]]> Por: Nico Bour http://www.enriquedans.com/2008/08/el-sector-esta-intermediado-%c2%bfquien-lo-desintermediara.html#comment-84650 Nico Bour Tue, 02 Sep 2008 08:34:03 +0000 http://www.enriquedans.com/?p=4575#comment-84650 Hola, trabajo en eDreams en el Dpto. de Marketing y queria esclarecer algunos puntos respecto a todos los comentarios que he visto por aqui. Primero de todo, y para tranquilizar a mas de 1, Ryanair no ha cancelado ningun billete (dato confirmado por varias asociaciones de consumidores) aunque hayan comunicado por todos lados lo que prentendían hacer con las grandes agencias online españolas. Todo este tema es muy importante porque se pone el juego el derecho al consumidor de poder comparar en una misma pagina web los diferentes precios de vuelos. El tema es que Ryanair no quiere que esto se produzca porque sus precios no son tan atractivos como sus campañas publicitarias dicen. Y respecto al papel del intermediario tan comentado aqui, decir que las agencias online españolas han contribuido fuertemente al crecimiento del comercio electronico en España y a al poder viajar al mejor precio debido a que se pueden comparar los precios. El hecho de que haya muchos intermediarios es basicamente debido a que es un sector qeu mueve mucho dinero en Internet en este pais con lo que siempre aparecen muchas empresas intentanto conseguir una cuota de mercado. Es algo totalmente lógico desde mi punto de vista. Para concluir, diré que este tipo de situaciones solo generan desconfianza al sector online de viajes provocado por una busqueda de acción mediática por parte de Ryanair. Hola,

trabajo en eDreams en el Dpto. de Marketing y queria esclarecer algunos puntos respecto a todos los comentarios que he visto por aqui.
Primero de todo, y para tranquilizar a mas de 1, Ryanair no ha cancelado ningun billete (dato confirmado por varias asociaciones de consumidores) aunque hayan comunicado por todos lados lo que prentendían hacer con las grandes agencias online españolas.
Todo este tema es muy importante porque se pone el juego el derecho al consumidor de poder comparar en una misma pagina web los diferentes precios de vuelos. El tema es que Ryanair no quiere que esto se produzca porque sus precios no son tan atractivos como sus campañas publicitarias dicen.
Y respecto al papel del intermediario tan comentado aqui, decir que las agencias online españolas han contribuido fuertemente al crecimiento del comercio electronico en España y a al poder viajar al mejor precio debido a que se pueden comparar los precios. El hecho de que haya muchos intermediarios es basicamente debido a que es un sector qeu mueve mucho dinero en Internet en este pais con lo que siempre aparecen muchas empresas intentanto conseguir una cuota de mercado. Es algo totalmente lógico desde mi punto de vista.

Para concluir, diré que este tipo de situaciones solo generan desconfianza al sector online de viajes provocado por una busqueda de acción mediática por parte de Ryanair.

]]> Por: EMartinez http://www.enriquedans.com/2008/08/el-sector-esta-intermediado-%c2%bfquien-lo-desintermediara.html#comment-84360 EMartinez Thu, 28 Aug 2008 02:58:25 +0000 http://www.enriquedans.com/?p=4575#comment-84360 Los intermediarios siempre han existidos, y estos se llaman agencias de viajes, que ahora yo desde mi casa delante de un ordenador pueda hacer la reserva completa al precio ás barato lo veo, aún pagando comisión ya que me estan dando un servicio,aunque tambien las agencias tenian su comisión sobre todo en paquetes vacacionales. Incluso ahora tenemos más mercado porque Halcón primero daba sus vuelos afiliados de Air Europa y así todas, pero ahora resulta que con dos clicks tenemos un vuelo complto+hotel+coche desde casa. Pero yo veo que Ryanair lo que quieren es camuflar la baja de ventas de billetes ya que están habiendo compañías más competitivas a precios más ajustados. Por otro lado solo decir estas compañias hablan con la boca grande pero ninguna se pone la mochila al hombro de ser transparente en el precio final que anuncian. Los intermediarios siempre han existidos, y estos se llaman agencias de viajes, que ahora yo desde mi casa delante de un ordenador pueda hacer la reserva completa al precio ás barato lo veo, aún pagando comisión ya que me estan dando un servicio,aunque tambien las agencias tenian su comisión sobre todo en paquetes vacacionales.

Incluso ahora tenemos más mercado porque Halcón primero daba sus vuelos afiliados de Air Europa y así todas, pero ahora resulta que con dos clicks tenemos un vuelo complto+hotel+coche desde casa. Pero yo veo que Ryanair lo que quieren es camuflar la baja de ventas de billetes ya que están habiendo compañías más competitivas a precios más ajustados.

Por otro lado solo decir estas compañias hablan con la boca grande pero ninguna se pone la mochila al hombro de ser transparente en el precio final que anuncian.

]]> Por: Manuel Colmenero Larriba http://www.enriquedans.com/2008/08/el-sector-esta-intermediado-%c2%bfquien-lo-desintermediara.html#comment-84218 Manuel Colmenero Larriba Tue, 26 Aug 2008 09:55:23 +0000 http://www.enriquedans.com/?p=4575#comment-84218 Mucho, amigo mucho dinero dejan las cadenas hoteleras en intermediación. Creo que el coste de comercialización es algo que debe estar presente en cualquier PVP. Retribuir a quien te aporta clientes no es un coste fijo, solo se paga si se produce la venta, de lo contrario no se paga. Necesitan mas Branding? Acaso los intermediarios no acaban siendo representantes de esas mismas cadenas y no defienden sus intereses? Si Atrapalo o Rumbo estan invirtiendo en Branding es porque saben que tener clientes da poder ante cualquier proveedor, pues cualquier proveedor esta dispuesto a retribuir el que le traigan clientes, el domina el precio, el sabrá como escandallarlo. Mucho, amigo mucho dinero dejan las cadenas hoteleras en intermediación.
Creo que el coste de comercialización es algo que debe estar presente en cualquier PVP. Retribuir a quien te aporta clientes no es un coste fijo, solo se paga si se produce la venta, de lo contrario no se paga.
Necesitan mas Branding?
Acaso los intermediarios no acaban siendo representantes de esas mismas cadenas y no defienden sus intereses?
Si Atrapalo o Rumbo estan invirtiendo en Branding es porque saben que tener clientes da poder ante cualquier proveedor, pues cualquier proveedor esta dispuesto a retribuir el que le traigan clientes, el domina el precio, el sabrá como escandallarlo.

]]> Por: Alberto http://www.enriquedans.com/2008/08/el-sector-esta-intermediado-%c2%bfquien-lo-desintermediara.html#comment-83486 Alberto Mon, 18 Aug 2008 13:03:27 +0000 http://www.enriquedans.com/?p=4575#comment-83486 Buenas Enrique, Lo mismo que esta ocurriendo con las lineas aereas ocurrira con el sector hotelero. Que ocurriria si las grandes cadenas hoteleras se ponene de acuerdo y no pagan comisiones a los intermediarios? Que ocurriria si ese dinero en comisiones se lo gastan en Branding para sus cadenas y en hacer el mismo posicionamiento que hacen empresas como Atrapalo, Rumbo, etc. Sabeis el porcentaje de intermedicacion en grandes cadenas hoteleras espanolas?; Buenas Enrique,

Lo mismo que esta ocurriendo con las lineas aereas ocurrira con el sector hotelero. Que ocurriria si las grandes cadenas hoteleras se ponene de acuerdo y no pagan comisiones a los intermediarios? Que ocurriria si ese dinero en comisiones se lo gastan en Branding para sus cadenas y en hacer el mismo posicionamiento que hacen empresas como Atrapalo, Rumbo, etc.
Sabeis el porcentaje de intermedicacion en grandes cadenas hoteleras espanolas?;

]]> Por: import http://www.enriquedans.com/2008/08/el-sector-esta-intermediado-%c2%bfquien-lo-desintermediara.html#comment-83299 import Fri, 15 Aug 2008 17:41:16 +0000 http://www.enriquedans.com/?p=4575#comment-83299 Hola de nuevo, según la Teoría de la Delegación de Funciones (una de tantas que explican los canales de distribución), los intermediarios existen si añaden eficiencia. De hecho, las líneas aéreas han eliminado sus oficinas precisamente porque no era eficiente. Está claro que, para el cliente, Atrápalo, eDreams y las agencias virtuales añaden valor. Por eso tienen clientes. El problema es que, hoy por hoy, las líneas aéreas tienen un producto básico (llevarte de un sitio a otro) y un producto ampliado bastante extenso. Que si las maletas, que si Speedy Boarding, que si asientos VIP, y más que van a venir. ¿Por qué? Porque la competencia se fija en el coste del billete y ahí no hay mucho margen. Pero en cobrar 15 euros por dejarte subir primero al avión hay un margen imponente. Así que la guerra es para controlar el proceso de compra. Si es a través de Atrápalo, es Atrápalo quien te ofrecerá el coche de alquiler, quien te ofrecerá el transporte de alquiler del aeropuerto a la ciudad y ganará una comisión con ello. Si es a través de Ryanair.com te van a ofrecer todos sus servicios añadidos y los de sus partners. Pasa lo mismo con las comidas, bebidas, etc. Debo reconocer que, al principio, huía del catering a bordo de las líneas baratas como de la peste. Ahora pienso al contrario. Me interesa que esta gente gane pasta porque, de otro modo, para ir de Asturias a Londres tendré que ir con Iberia y en vez de 100 euros i/v, bocadillo y cocacola incluidos, me va a costar 600 con Iberia con transbordo en Madrid o Barcelona. Y, al fin y al cabo, la comida del aeropuerto ni es mejor ni es mucho más barata. Hola de nuevo,

según la Teoría de la Delegación de Funciones (una de tantas que explican los canales de distribución), los intermediarios existen si añaden eficiencia. De hecho, las líneas aéreas han eliminado sus oficinas precisamente porque no era eficiente.

Está claro que, para el cliente, Atrápalo, eDreams y las agencias virtuales añaden valor. Por eso tienen clientes.

El problema es que, hoy por hoy, las líneas aéreas tienen un producto básico (llevarte de un sitio a otro) y un producto ampliado bastante extenso. Que si las maletas, que si Speedy Boarding, que si asientos VIP, y más que van a venir. ¿Por qué? Porque la competencia se fija en el coste del billete y ahí no hay mucho margen. Pero en cobrar 15 euros por dejarte subir primero al avión hay un margen imponente.

Así que la guerra es para controlar el proceso de compra. Si es a través de Atrápalo, es Atrápalo quien te ofrecerá el coche de alquiler, quien te ofrecerá el transporte de alquiler del aeropuerto a la ciudad y ganará una comisión con ello. Si es a través de Ryanair.com te van a ofrecer todos sus servicios añadidos y los de sus partners.

Pasa lo mismo con las comidas, bebidas, etc. Debo reconocer que, al principio, huía del catering a bordo de las líneas baratas como de la peste. Ahora pienso al contrario. Me interesa que esta gente gane pasta porque, de otro modo, para ir de Asturias a Londres tendré que ir con Iberia y en vez de 100 euros i/v, bocadillo y cocacola incluidos, me va a costar 600 con Iberia con transbordo en Madrid o Barcelona. Y, al fin y al cabo, la comida del aeropuerto ni es mejor ni es mucho más barata.

]]> Por: Ryanair y las agencias de viaje | Marketing Hotelero, Marketing para Hoteles y Cadenas Hoteleras, Social Media Marketing y Turismo 2.0 http://www.enriquedans.com/2008/08/el-sector-esta-intermediado-%c2%bfquien-lo-desintermediara.html#comment-83219 Ryanair y las agencias de viaje | Marketing Hotelero, Marketing para Hoteles y Cadenas Hoteleras, Social Media Marketing y Turismo 2.0 Thu, 14 Aug 2008 13:46:48 +0000 http://www.enriquedans.com/?p=4575#comment-83219 [...] los puntos de la fricción, todo tiene su orígen en la clara vocación hacia la Desintermediación, impuesta de forma unilateral por Ryanair, y casi la totalidad de las Compañías Low Cost. El [...] [...] los puntos de la fricción, todo tiene su orígen en la clara vocación hacia la Desintermediación, impuesta de forma unilateral por Ryanair, y casi la totalidad de las Compañías Low Cost. El [...]

]]> Por: Manuel Colmeneor Larriba http://www.enriquedans.com/2008/08/el-sector-esta-intermediado-%c2%bfquien-lo-desintermediara.html#comment-83187 Manuel Colmeneor Larriba Thu, 14 Aug 2008 09:41:07 +0000 http://www.enriquedans.com/?p=4575#comment-83187 Enrique no han sido tu escrito el que me ha invitado a participar en tu post. Son las percepciones que flotan a veces en el ambiente. Creo que hasta la declaración de la renta uno se la puede hacer personalmente, otros prefieren que se la hagan. Esta clara que si hay muchos intermediarios indica una ineficiencia del mercado, pero no podria ser tambien un indicador de que es un mercado rico que no le importa que otros hagan el trabajo? Pere, sabes que soy un agente poco convencional, no me ha tocado la fibra el cerrojazo de Ryannair, como otras medidas que han tomado las compañías aéreas durante los ultimos años. Pero siempre me he preguntado si realmente es un coste para una compañía aérea la intermediacion comercial, entiendo que solo pagan si alguien vende por lo tanto es un coste que debiera estar implicito en el precio, como lo estan la publicidad, el persona, los costes financieros, etc, etc,etc.... Lo que me duele a veces es el menosprecio a una labor que muchos de nosotros entendemos como profesional y que otros ven como oportunista. Todos sabemos lo que cuesta captar un cliente y fidelizarlo, no creo que eso solo lo tenga que pagar el propio cliente. Cualquier intermediario tiene el derecho a ofrecer a su cliente el producto mas adeucado, es licito que ese servicio solo lo tenga que pagar el cliente, o las compañías deberian retribuir ese trabajo? Yo en estos momentos el billete areo es algo totalmente residual en mi empresa, pero continuo observando que los agente de viajes se continuan viendo como algo inncesario en la comercialización turística, y contra eso si que me revelaré siempre. Aunque reconozco publicamente que no todo el monte es oregano. Enrique no han sido tu escrito el que me ha invitado a participar en tu post. Son las percepciones que flotan a veces en el ambiente.
Creo que hasta la declaración de la renta uno se la puede hacer personalmente, otros prefieren que se la hagan. Esta clara que si hay muchos intermediarios indica una ineficiencia del mercado, pero no podria ser tambien un indicador de que es un mercado rico que no le importa que otros hagan el trabajo?
Pere, sabes que soy un agente poco convencional, no me ha tocado la fibra el cerrojazo de Ryannair, como otras medidas que han tomado las compañías aéreas durante los ultimos años. Pero siempre me he preguntado si realmente es un coste para una compañía aérea la intermediacion comercial, entiendo que solo pagan si alguien vende por lo tanto es un coste que debiera estar implicito en el precio, como lo estan la publicidad, el persona, los costes financieros, etc, etc,etc….
Lo que me duele a veces es el menosprecio a una labor que muchos de nosotros entendemos como profesional y que otros ven como oportunista. Todos sabemos lo que cuesta captar un cliente y fidelizarlo, no creo que eso solo lo tenga que pagar el propio cliente. Cualquier intermediario tiene el derecho a ofrecer a su cliente el producto mas adeucado, es licito que ese servicio solo lo tenga que pagar el cliente, o las compañías deberian retribuir ese trabajo?
Yo en estos momentos el billete areo es algo totalmente residual en mi empresa, pero continuo observando que los agente de viajes se continuan viendo como algo inncesario en la comercialización turística, y contra eso si que me revelaré siempre. Aunque reconozco publicamente que no todo el monte es oregano.

]]> Por: Manel Cervera http://www.enriquedans.com/2008/08/el-sector-esta-intermediado-%c2%bfquien-lo-desintermediara.html#comment-83160 Manel Cervera Wed, 13 Aug 2008 17:01:42 +0000 http://www.enriquedans.com/?p=4575#comment-83160 <strong>Dudas sobre la polémica RyanAir - Intermediadores...</strong> Algunas dudas legales que suscita la actuación de RyanAir frente a los portales de viajes... Dudas sobre la polémica RyanAir – Intermediadores…

Algunas dudas legales que suscita la actuación de RyanAir frente a los portales de viajes…

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