Habiendo conocido la aparición de Bootcamp y Parallels y tras múltiples y diversos hartazgos de windows que me hicieron añorar aquellos PowerPC y G3 con OS7, 8 y 9 con los que trabajé hace unos años, estuve oteando en los foros y páginas especializadas cómo estaba el panorama de las máquinas de Apple. No pude evitar que se me pusieran los ojos muy golosos con el iMac 24″ y con los Macbook Pro, pero decidí esperar un poco para ver si confluían varios factores favorecedores que siempre parecían inminentes: La salida de Leopard (que ya empieza a recordar a Longhorn), que la economía de escala que implica utilizar los mismos componentes de los PCs moviera un poco los precios a la baja… ;-)

Al fin, la oferta de finales de febrero de ECI me hizo decidirme a dar el salto: con lo que me ahorraba ya podía pagar Leopard y me sobraría para algún caprichín. ;-) Finalmente el que ECI sólo venda los modelos básicos me hace decidirme por el Macbook Pro C2D de 17″, cuyo equipamiento básico es suficiente para no pensar en futuras ampliaciones.

Al día siguiente de encargarlo me lo traen. No voy a describir la sensación, el transporte y la ilusión con la que lo abrí, porque se ha narrado perfectamente en ese post que trata de que los Macs no son perfectos: sí, es precioso… ¡mi tesoro!.

Después de trastear con él atolondradamente toda la tarde, fundamentalmente buscando y probando esas aplicaciones imprescindibles que se citan en los foros, la primera noche viene la primera desilusión: Al colocarlo sobre una estantería que me quedaba al nivel de los ojos veo que la caja no cierra bien, quedando la pantalla levantada entre 2 y 3 mm por uno de los lados. Abro, cierro, aprieto, me aseguro, pero no… la parte de la pantalla está aparentemente torcida. Desilusión y decepción: La máquina preciosa y carísima de la muerte no es perfecta. A partir de ahí el debate interior: ¿lo devuelvo, no lo devuelvo? Leo en los foros que es un defecto bastante común y que a un usuario le costó 5 intentos que le mandasen el que ajustaba bien (aunque éste también lo iba a devolver por un problema con el Airport), finalmente, por no pasar por el trámite y el bochorno de la devolución decido quedármelo porque “tampoco se nota tanto, tampoco se nota tanto, tampoco….”

Al día siguiente viene mi segundo mosqueo: ya me había fijado en que se veía un poco más de brillo en las esquinas inferiores, y me había extrañado, porque no recordaba haberlo visto en ningún otro panel lcd, ya de sobremesa, ya de portátil. Con el fondo por defecto no llamaba mucho la atención. Sin embargo, cuando pruebo el reproductor de DVD descubro que en las franjas negras superior e inferior cantan un montón los defectos de luminosidad: las dos esquinas inferiores, una banda de alrededor de 1 cm. en la parte inferior y otra, interrumpida en varios tramos en la parte superior. Pruebo en el escritorio a cambiar a varios fondos de colores planos y sí, las zonas más iluminadas están ahí permanentemente.

De nuevo a los foros: sí, es un defecto que se dio con cierta frecuencia en las pantallas mate, aunque Apple nunca lo ha reconocido. Hay múltiples testimonios en varios idiomas, artículos en las webs especializadas, vídeos en Youtube, fotos en Flickr, se cita en la Wikipedia… Eso sí, como debió de ser una partida mala, es una lotería que te toque la defectuosa.

Eso ya me parece demasiado, que aún estén intentando colocar equipos con defectos sobradamente documentados cuyos primeros casos tienen ya meses y sobre todo en un producto de este precio que tendría que rozar la perfección.

Decepcionado y cabreado voy a devolverlo. El golpe a mis ilusiones había sido tan fuerte que no iba dispuesto a dar una segunda oportunidad, pero el dependiente me dijo que en un día me lo reemplazaban y pensé que si había rechazado uno con estos defectos, el siguiente no estaría igual, así que transijo.

Efectivamente, al día siguiente me avisan de que ya está allí el reemplazo. El dependiente lo abre delante de mí y veo que, efectivamente, la caja cierra un poco mejor aunque a costa de quedar un poco más separado el cierre que en el equipo anterior, es decir, si lo aprietas probablemente siga un poco torcida pero al quedar un poco más suelta la tapa, el efecto se minimiza. Con eso me conformo. Lo abro y lo enciendo pero entre la iluminación de ECI y que el equipo está en la pantalla de bienvenida y no tengo ocasión de poner un fondo plano, me da la impresión de que la luminosidad está bien y me lo llevo.

Cuando llego a casa, al ir a encenderlo veo que tiene una mancha en la pantalla, vale, puede ser casual, después veo otra mancha, como de una gota de café seco, en la rejilla del altavoz derecho, vale, rascando con la uña sale… tengo la impresión de que mis manos no son las primeras por las que pasa el equipo desde que salió de fábrica pero si lo demás está bien, me lo quedo.

Relleno los datos del registro y una vez iniciado empiezo a probar con los fondos planos ¡maldita sea! El defecto sigue ahí, quizá quiero verlo más atenuado, pero eso no es una pantalla de un equipo de esta gama, eso no lo he visto ni en los portátiles de 600 euros. Por lo demás, sigue siendo precioso y OSX una maravilla ¿qué hago?, ¿qué hago?… ¿y si va a peor?… Miro en Internet cómo le ha ido a gente con este problema: balones fuera por parte de Apple, sustituciones de mala gana en equipos con Applecare (429 € en este equipo), pretender obligar a contratar Applecare a quien no lo tenía para sustituirla, incluso alguna burla o cachondeo por parte de los operadores, semanas de espera para las reparaciones… ¡Nada, a devolverlo tocan!

Suerte he tenido de haberlo comprado en ECI porque si lo compro en la Store ¿cómo hubiera sido la historia? Así sólo me ha costado media docena de viajes a ECI y ponerme serio con grupos de tres vendedores a los que sólo les faltaba señalarme con el dedo y gritar como en “La Invasión de los Ultracuerpos” (supongo que ellos tampoco entienden que un equipo de casi medio kilo de antes venga con componentes defectuosos), pero no quiero pensar cómo hubiera ido el tema por teléfono y a vuelta de mensajerías.

¿Y ahora qué hago? No tengo ganas de saber más de Apple en una buena temporada. Me gusta OSX pero no puedo usarlo en otro equipo ni bajo otra marca ¿Qué ocurre, que ser maquero es pertenecer a una minoría dispuesta a sufrir, como los del Atlético?

No sé a qué juega Apple, quizá al único amo del cotarro, pero no sólo han perdido esta venta, también tenía previstos a corto plazo diversos accesorios: bolsa de neopreno, bolsa de transporte, Airport Extreme, sintonizador híbrido de TV, teclado Midi… y no sólo han perdido un cliente, han ganado un detractor que contará esta historia a todo el que quiera oírla o leerla.

Lo peor es la sensación de desilusión y los cabreos que he pasado estos días y sobre todo la impotencia de saber que no puedo usar OSX si no es pasando por el aro de un chulo tan indigno.

¡Qué buen Sistema Operativo si hobiere buen señor!

“Es el momento ideal de hacerse con un Mac. Si estás pensando en pasarte a Vista, seguramente necesitarás un ordenador nuevo. ¿Por qué no te compras un Mac? Es más fácil de usar, más seguro y mucho más divertido. Además, funciona con los periféricos que ya tienes, como impresoras y cámaras. Así que, antes de ampliar nada, déjate seducir por el Mac”

Te recomiendo la siguiente página:
SecurityFocus

Es la lista de vulnerabilidades que van apareciendo en los productos informáticos. Échale un vistazo todos los días y cuenta las vulnerabilidades que afectan a Microsoft, a Apple y a Linux. Creo que te vas a llevar una sorpresa.

En fin..un poco mas rigor, que tu amor a Apple no te aleje de la realidad.

En cuanto al artículo creo que es más que evidente que no es aplicable a todos los casos, pero las tendencias actuales del mercado (ECM y compañía) facilitan el cambio y hacen factible que actualmente puedan plantearse estas cuestiones.

Por otro lado, estoy totalmente de acuerdo con weeber.