Comentarios en: Cuando tus empleados bloguean http://www.enriquedans.com/2007/03/cuando-tus-empleados-bloguean.html Investigación y opinión acerca de los Sistemas y Tecnologías de Información Sun, 21 Mar 2010 01:27:39 +0000 http://wordpress.org/?v=2.9.1 hourly 1 Por: Leo Piccioli http://www.enriquedans.com/2007/03/cuando-tus-empleados-bloguean.html#comment-38541 Leo Piccioli Sat, 09 Jun 2007 20:13:08 +0000 http://www.enriquedans.com/2007/03/cuando-tus-empleados-bloguean.html#comment-38541 En mi experiencia (blogueando en Officenet Argentina), ya tuve objeciones de todo tipo: "no podés contar eso porque los competidores no pueden saberlo", "eso te va a meter en problemas con un juicio", etc. Pero etoy convencido de que si no corrés riesgos, no podés iniciar las conversaciones que necesitamos para mejorar. El futuro dirá. En mi experiencia (blogueando en Officenet Argentina), ya tuve objeciones de todo tipo: “no podés contar eso porque los competidores no pueden saberlo”, “eso te va a meter en problemas con un juicio”, etc.
Pero etoy convencido de que si no corrés riesgos, no podés iniciar las conversaciones que necesitamos para mejorar.
El futuro dirá.

]]> Por: governance (com) » Corporate Blogs. http://www.enriquedans.com/2007/03/cuando-tus-empleados-bloguean.html#comment-36025 governance (com) » Corporate Blogs. Tue, 15 May 2007 13:59:59 +0000 http://www.enriquedans.com/2007/03/cuando-tus-empleados-bloguean.html#comment-36025 [...] - Enrique Dans [...] [...] – Enrique Dans [...]

]]> Por: Las ventajas de que sus colaboradores usen los blogs « Comunicación Integral http://www.enriquedans.com/2007/03/cuando-tus-empleados-bloguean.html#comment-33104 Las ventajas de que sus colaboradores usen los blogs « Comunicación Integral Thu, 12 Apr 2007 01:57:56 +0000 http://www.enriquedans.com/2007/03/cuando-tus-empleados-bloguean.html#comment-33104 [...] http://www.enriquedans.com/2007/03/cuando-tus-empleados-bloguean.html [...] [...] http://www.enriquedans.com/2007/03/cuando-tus-empleados-bloguean.html [...]

]]> Por: governance » Corporate Blogs. http://www.enriquedans.com/2007/03/cuando-tus-empleados-bloguean.html#comment-32989 governance » Corporate Blogs. Tue, 10 Apr 2007 18:45:10 +0000 http://www.enriquedans.com/2007/03/cuando-tus-empleados-bloguean.html#comment-32989 [...] - Enrique Dans [...] [...] – Enrique Dans [...]

]]> Por: 11�ª Setmana at Lliure Albir http://www.enriquedans.com/2007/03/cuando-tus-empleados-bloguean.html#comment-30920 11�ª Setmana at Lliure Albir Mon, 19 Mar 2007 11:27:14 +0000 http://www.enriquedans.com/2007/03/cuando-tus-empleados-bloguean.html#comment-30920 [...] Arguments per defensar als treballadors que bloguejen [...] [...] Arguments per defensar als treballadors que bloguejen [...]

]]> Por: cualquiera http://www.enriquedans.com/2007/03/cuando-tus-empleados-bloguean.html#comment-30719 cualquiera Fri, 16 Mar 2007 21:11:50 +0000 http://www.enriquedans.com/2007/03/cuando-tus-empleados-bloguean.html#comment-30719 Ocurre que en las empresas no todas las personas son responsables. Tu te mueves en un ambiente de personas preparadas que tienen unas inquietudes, pero en una gran empresa hay de todo por lo tanto no se puede dejar tanta libertad en decir que los empleados tengan blogs. Es imposible. Tu vives en tu mundo academico (que yo tb he vivido) y no tiene nada que ver con vivir en una gran empresa. Si vale, cierto que podrás conocer a muchas empresas pero "de visita". No es lo mismo, un proyecto de blog en una empresa grande puede tardar en materializarse unos cinco meses (y esto con suerte de que no existan muchas "guerras") Ocurre que en las empresas no todas las personas son responsables. Tu te mueves en un ambiente de personas preparadas que tienen unas inquietudes, pero en una gran empresa hay de todo por lo tanto no se puede dejar tanta libertad en decir que los empleados tengan blogs. Es imposible.

Tu vives en tu mundo academico (que yo tb he vivido) y no tiene nada que ver con vivir en una gran empresa. Si vale, cierto que podrás conocer a muchas empresas pero “de visita”. No es lo mismo, un proyecto de blog en una empresa grande puede tardar en materializarse unos cinco meses (y esto con suerte de que no existan muchas “guerras”)

]]> Por: Jaime Cid http://www.enriquedans.com/2007/03/cuando-tus-empleados-bloguean.html#comment-30464 Jaime Cid Wed, 14 Mar 2007 07:57:32 +0000 http://www.enriquedans.com/2007/03/cuando-tus-empleados-bloguean.html#comment-30464 En mi empresa el CEO es uno de los bloggers más activos. Además existe una plataforma corporativa de blogging que usan más de 2800 empleados. La verdad es que viendo los comentarios me puedo considerar afortunado. Incluso he recibido un premio por bloggear. En mi empresa el CEO es uno de los bloggers más activos. Además existe una plataforma corporativa de blogging que usan más de 2800 empleados. La verdad es que viendo los comentarios me puedo considerar afortunado. Incluso he recibido un premio por bloggear.

]]> Por: juacas http://www.enriquedans.com/2007/03/cuando-tus-empleados-bloguean.html#comment-30398 juacas Tue, 13 Mar 2007 14:50:31 +0000 http://www.enriquedans.com/2007/03/cuando-tus-empleados-bloguean.html#comment-30398 Para no haber interes sobre la economia, como afirmaban hace unos meses una famosa cadena televisiva, la verdad es que la diversidad y calidad de portales y blogs de esta tematica son innumerables en España. Esto no hace sino demostrar que la economia y la bolsa se esta popularizando y cada dia es seguido por mas gente. Ademas internet es sin ninguna duda el soporte en el que la informacion economica mas crece y mas contenidos , opiniones genera. Saludos a todos Para no haber interes sobre la economia, como afirmaban hace unos meses una famosa cadena televisiva, la verdad es que la diversidad y calidad de portales y blogs de esta tematica son innumerables en España.
Esto no hace sino demostrar que la economia y la bolsa se esta popularizando y cada dia es seguido por mas gente.
Ademas internet es sin ninguna duda el soporte en el que la informacion economica mas crece y mas contenidos , opiniones genera.
Saludos a todos

]]> Por: Jesús Menéndez http://www.enriquedans.com/2007/03/cuando-tus-empleados-bloguean.html#comment-30346 Jesús Menéndez Mon, 12 Mar 2007 22:05:49 +0000 http://www.enriquedans.com/2007/03/cuando-tus-empleados-bloguean.html#comment-30346 Está claro que el blogging corporativo está ahí, y puede ser una herramienta más de marketing. Pero mucho me temo que terminará domesticada, con bloggers "ciberpelotas" como dice Kiki, o peor todavía, bloggers a sueldo. Muchas veces lo importante no es la herramienta que comunica con el cliente, sino el compromiso de la empresa en esa comunicación: tenemos Call Centers que luego han pasado a ser Contact Centers, para luego evolucionar a aquello tan bonito de la comunicación multicanal (teléfono, web, email, chat,...) y que terminan siendo laberintos en los que se estrellan los clientes insatisfechos, y uno se pregunta, ¿para qué tanto gasto en algo que luego no se utiliza, o se utiliza mal? Lo mismo ha pasado con las aplicaciones de CRM. Con el tiempo los empleados aprenden a engañar a la aplicación (o mejor a sus supervisores) para que no se note la indiferencia o desidia hacia sus clientes. El buzón de sugerencias lleva décadas de existencia. Pero para mí lo más importante es el compromiso de la empresa en tomárselo en serio. Un saludo a todos, Está claro que el blogging corporativo está ahí, y puede ser una herramienta más de marketing. Pero mucho me temo que terminará domesticada, con bloggers “ciberpelotas” como dice Kiki, o peor todavía, bloggers a sueldo.

Muchas veces lo importante no es la herramienta que comunica con el cliente, sino el compromiso de la empresa en esa comunicación: tenemos Call Centers que luego han pasado a ser Contact Centers, para luego evolucionar a aquello tan bonito de la comunicación multicanal (teléfono, web, email, chat,…) y que terminan siendo laberintos en los que se estrellan los clientes insatisfechos, y uno se pregunta, ¿para qué tanto gasto en algo que luego no se utiliza, o se utiliza mal?

Lo mismo ha pasado con las aplicaciones de CRM. Con el tiempo los empleados aprenden a engañar a la aplicación (o mejor a sus supervisores) para que no se note la indiferencia o desidia hacia sus clientes.

El buzón de sugerencias lleva décadas de existencia. Pero para mí lo más importante es el compromiso de la empresa en tomárselo en serio.

Un saludo a todos,

]]> Por: Makoto http://www.enriquedans.com/2007/03/cuando-tus-empleados-bloguean.html#comment-30324 Makoto Mon, 12 Mar 2007 16:10:04 +0000 http://www.enriquedans.com/2007/03/cuando-tus-empleados-bloguean.html#comment-30324 Si necesitas publicar las políticas de tu empresa, los problemas de tu trabajo o las broncas con tu jefe en un blog, es que te falta madurez. Si tu empresa lo hace tan tan tan mal que necesitas desahogarte en público ¿Qué haces trabajando para esa empresa? Estoy de acuerdo en que se despida a un trabajador que inflinja las normas de confidencialidad de una compañía. No se deben de publicar ciertas cosas. Y ya no es por transparencia u honestidad, sino por pura estrategia. ¿Os imagináis un blog en que el Gral Patton hubiera comentado al mundo el proyecto del desembarco de Normandía? ¿O uno de la Casa Real con un artículo sobre las conversaciones de alcoba de la Zarzuela? Suena raro, ¿no? Weno, pues en negocios, más de lo mismo. Si necesitas publicar las políticas de tu empresa, los problemas de tu trabajo o las broncas con tu jefe en un blog, es que te falta madurez. Si tu empresa lo hace tan tan tan mal que necesitas desahogarte en público ¿Qué haces trabajando para esa empresa?
Estoy de acuerdo en que se despida a un trabajador que inflinja las normas de confidencialidad de una compañía. No se deben de publicar ciertas cosas. Y ya no es por transparencia u honestidad, sino por pura estrategia. ¿Os imagináis un blog en que el Gral Patton hubiera comentado al mundo el proyecto del desembarco de Normandía? ¿O uno de la Casa Real con un artículo sobre las conversaciones de alcoba de la Zarzuela? Suena raro, ¿no? Weno, pues en negocios, más de lo mismo.

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