“Anécdotas informáticas de ayer y hoy, presenta… Impresionante susto”. Me quedo en casa, esperando la visita de un técnico de Dell. El ordenador de mi hija hacía un ruido como el de un avión a reacción volando bajo, y todo parecía indicar que el ventilador de la fuente de alimentación no estaba haciendo su trabajo y obligaba a hacer horas extras al del procesador. Llamo a Dell el viernes, y me dicen que me envía un técnico con una fuente de alimentación el lunes, es decir, hoy. Llega con fastuosa puntualidad, abre la máquina, cambia la fuente… y ¡¡¡Boom!!!, una explosión en el interior de la fuente recién puesta, habitación llena de humo, y limitadores de la casa que saltan, con el correspondiente pitido de la SAI en la otra esquina de la casa contribuyendo al caos de la escena. Tras una rápida inspección, resulta que la fuente nuevecita, recién extraída del paquete, venía con el conmutador de bitensión a 110 V., es decir, que lo que le tocaba a la pobrecita fuente era precisamente explotar en cumplimiento de su deber de aparato eléctrico con una sobretensión del doble de lo esperado.
Tras la explosión, y mientras el técnico hablaba por teléfono con Dell, conecta la fuente antigua (que funcionaba perfectamente salvo el ventilador), y me pide que vuelva a bajar los limitadores. Me bajo, aviso en plan “ahí va”, levanto el limitador… y ¡¡oigo desde abajo otra explosión!!… la otra fuente también explota: la anterior explosión se había cargado la placa madre, que aparecía con todos sus condensadores gorditos cual capón de Villalba tras ser cebado, y el correspondiente cortocircuito en la salida se había cargado también la fuente antigua.
Ahora tengo que esperar a que mañana vuelva el técnico con una tercera fuente de alimentación y una placa madre, y poner unas velitas a Santa Tecla, patrona de la informática, para que la sobretensión de dos explosiones (y la onda expansiva :-) no se haya cargado nada más y el ordenador de mi hija termine funcionando como dios manda. Mañana, por si acaso, creo que recibiré al técnico con un casco puesto, desde una trinchera, y con Jeff Jarvis al teléfono… que no está uno ya para según que sustos…
30.10.2006 a las 10:30 Permalink
[...] Enrique Dans cuenta su experiencia con el servicio técnico de Dell y como una mala actuación al cambiarle una fuente de alimentación defectuosa le ha reventado (casi literalmente) su ordenador. [...]
03.05.2007 a las 10:52 Permalink
[...] bien por ACER Publicado 3/05/07 acer Como quiero ser de mayor como Enrique Dans, voy a contar mi positiva experiencia con el servicio técnico de ACER. En mi casa disponemos de [...]