¿Tienen algún efecto las acciones sobre la blogosfera? ¿No estamos en realidad hablando de cuatro colgados con mucho tiempo libre que se dedican a aporrear las teclas sin parar? ¿Debemos hacerles el más mínimo caso a semejante panda de sujetos, sin duda de marcada peligrosidad social?
Vamos con la segunda cita de hoy de Hugh MacLeod y su Gapingvoid: en un interesante experimento, similar salvando las distancias al de Nokia con su 7710, tuvo la idea de regalar botellas de un vino sudafricano, Stormhoek, a todo blogger que se lo solicitase a través de e-mail. Aquí está la entrada original. Los requisitos eran vivir en alguno de los mercados objetivo de la marca (UK, Irlanda y Francia), tener un blog actualizado con regularidad durante los tres meses anteriores (independientemente de su audiencia), y superar la edad legal para consumo de alcohol. No strings attached, es decir, ninguna obligación de hablar sobre el vino, o de hacerlo bien o mal.
¿Qué pasó? Pues que acabó enviando alrededor de un ciento de botellas. Y que, como no podía ser de otra manera siendo como somos, muchos de los bloggers que las recibieron decidieron comentar sobre ello (tenéis un ejemplo de un envío de una botella y la correspondiente entrada generada en la foto, y muchos más en el wiki). Se convirtió de alguna manera en un meme, que rodó por la blogosfera una temporada, y que acabó provocando que Stormhoek vendiese MÁS DEL DOBLE en los mercados seleccionados (no es una marca mayoritaria, pero por hacernos una idea de magnitud, hablamos de varias decenas de miles de cajas de vino).
“I have been saying this for years, and still not everybody believes me: blogs are a good way of making things happen indirectly. No, bloggers and their friends didn’t start suddenly descending on supermarkets, buying the wine in large numbers. That’s not how it works. What happened is that by interfacing with the blogosphere, it fundamentally changed how Stormhoek looked at treating their primary customers (the supermarket chains) and the end-users (the supermarkets’ customers)”
Es el principio de la membrana porosa, que el propio Hugh explicaba magistralmente de forma simplísima pero convincente en esta entrada: tienes un producto, un grupo de gente que lo hace, y un grupo de gente que lo compra o es susceptible de comprarlo. Una coversación interna y una externa, separadas por una membrana. Lo que quieres es que el entusiasmo de las personas de dentro se transmita a las de fuera, de la manera más directa posible. Quieres una membrana porosa, que alinee las percepciones de los de dentro y los de fuera. Los que trabajan en Apple están convencidos de que el iPod es una pasada, y lo mismo piensan sus clientes. Están alineados.
Simple, sencillo de verdad. En una sociedad que cada día conversa más, lo importante es estar en la conversación. Y si lo sabes hacer, hasta funciona.
ACTUALIZACIÓN (17/01/2006): Anil Dash escribe sobre Stormhoek y su campaña en la blogosfera. Y una de las revistas más prestigiosas del mundo del vino, Decanter, también lo hace.






29.12.2005 a las 13:32 Permalink
[...] Qué mal que acabará la blogocosa, y que aburrida que será si las tesis de Enrique Dans se propagan y los bloggers siguen alienándose^W alineándose con los "productores". Seremos todos meros consumidores. Además haciendo publicidad gratis. HabrÅ [...]
29.12.2005 a las 17:14 Permalink
[...] Interensantísima entrada en el blog de Enrique Dans. Habla de un experimento en el que se puede ver hasta que punto influye la blogosfera en el MundoRealÃ?Â? ;-) [...]
02.01.2006 a las 13:37 Permalink
[...] Estaba entre los VAIO y los Satellite de Toshiba. Hace un par de años, Salva fue el primero en hablarme bien del de Sony. Recientemente leyendo eCuaderno y Linotipo casi me convencen de dar el paso, aunque los que me… [...]