Muy interesante: a raíz de la venta de del.icio.us a Yahoo!, Ari Paparo cuenta el caso de Blink, una empresa igualmente dedicada al almacenamiento y compartición de favoritos en la red que empezó mucho mejor capitalizada (trece millones de dólares) que del.icio.us, con un número mucho mayor de suscriptores (un millón y medio de usuarios frente a los trescientos mil de del.icio.us) y empezando cinco años antes, pero que, inexplicablemente, se la pegó, mientras que a del.icio.us le fue de cine. Pero… ¿seguro que fue inexplicable?

El relato sincero, en primera persona y desde dentro de porqué no les fue bien es francamente bueno. Básicamente, cuatro errores:

1. Es importante decidir qué opciones estableces por defecto: mientras Blink tenía como opción por defecto el archivar tus favoritos en privado, del.icio.us lo tenía justo al revés.
2. Estructura de carpetas: un desastre en todos los sentidos. Inconsistencia, errores, complicaciones… cualquier documentalista de guardia nos lo explicaría fácilmente.
3. Utilidad instantánea: entras en del.icio.us, y lo ves útil. Entrabas e Blink, y veías… carpetas, carpetas y más carpetas, y encima categorizadas de manera inconsistente.
4. Desarrollo de herramientas complejas y de funcionalidad dudosa en lugar de mantenerlo simple, simple, simple.

Parece una antología del disparate, pero no lo es. Blink fue un proyecto muy interesante, y Ari es una persona inteligente y con experiencia que sabe de verdad de lo que habla. Todo un conjunto de lecciones explicado por quien estuvo allí cometiendo los errores. Un verdadero caso de estudio del que aprender cosas interesantes (Gracias, David).