Es un modelo muy interesante para particulares pero creo que sobre todo para lugares como restaurantes, hoteles,… en los que quieren disponer de flores frescas a diario.
Lo bueno de Interflora es que puedes mandar flores a cualquier lugar del mundo donde haya una floristería asociada. Son modelos válidos y compatibles.

Supongo que Enrique opinará que en las pruebas hay que ser muy riguroso, y que la experiencia del usuario destinatario también hay que valorarla. La entrega es muy importante en este tipo de servicios.

Lastima que solo funciones en Madrid, hoy tengo que enviar un ramo.

Salud

Según tengo entendido es un negocio de uno de los socios de Idealista.

Estaba haciendo un encargo para probar y me he dado cuenta que no tienen protocolo de seguridad SSL en la página. Ni siquiera cuando introduces los datos de la tarjeta. Muestra un link que dispara un pop up de texto, pero no tienes el candado en la barra de estado del IE (en mi caso).
No me parece normal en un site de comercio electrónico. No me ha gustado y he desestimado la operación.
¿Os habeis fijado? ¿Qué opinais?

Yo ya lo conocía y he comprado varias veces. Los ramos son espectaculares y me gustó mucho cómo te llegan. Las flores son siempre muy originales y quedas de cine. Por probar lo del servicio al cliente yo una vez me quejé y ¡me devolvieron el dinero! Me quedé flipado claro. No se lo de los candados pero no he tenido jamás ningún problema y ahora me he acostumbrado a enviar flores porque sí, porque hoy es hoy.

Soy Fernando, responsable de comunicación de FloresFrescas.com

He leído atentamente los post que se han publicado y me gustaría participar brevemente en relación a la seguridad del site a la hora de comprar ramos de flores.

Lo principal que hacen los protocolos de seguridad es cifrar los datos del cliente que va a realizar una compra para hacerla segura. Actualmente en FloresFrescas.com hemos contratado ya y estamos procediendo a la instalación de un certificado de seguridad (esperamos tenerlo instalado en los próximos días) pero desde el inicio de nuestros servicios ya cifrábamos los datos que los clientes envían a través de la web. Además, en el momento del cobro conectamos con la entidad bancaria con la que colaboramos (BBK), que tienen instalado un certificado de seguridad (el Verysign) y es en su web donde se ejecuta la transación.

Como intensos usuarios de internet, sabemos lo importante que es dar garantías de seguridad en los procesos de pago y por eso hemos cuidado este proceso desde el inicio.

Estoy a vuestra disposición para cualquier consulta o comentario que tengáis al respecto.

Un cordial saludo, fernando@floresfrescas.com.

A mí me parece una idea muy buena y estoy seguro de que la usaré cuando implanten SSL. Si he dicho que han ganado unos euros menos hoy es porque por lo demás tenía claro que iba a enviar un ramito. Pero el envío del número de la tarjeta y de la fecha de caducidad es “en abierto”, aunque luego se cifren. Y no pasa nada hasta que un día pasa.

Y tampoco pago con tarjeta en restaurantes. Y cuando pago con tarjeta en un sitio y no me piden el DNI, me enfado y les exijo que me lo pidan. No podemos estar atentos a todo, pero eso no es excusa para no tomar ninguna medida de seguridad.

La mejor publicidad es el hacer un buen trabajo o tener una buena idea y llevarla a cabo (si te dejan).

Update:
Fernando (de floresfrescas.com) me ha respondido rápida y cordialmente, y me ha comentado lo que ya ha posteado en su comentario anterior.
Muy amablemente me ha regalado un vale para terminar mi pedido y comprobar su servicio y fiabilidad :o).
Si todo funciona bien (no lo dudo) y en cuanto tengan instalado el protocolo de seguridad, seguramente utilice este servicio.

En cuanto al comentario de msm respecto a que SSL no es necesario, discrepo radicalmente.
No me vale el “Como no sirve para nada, no hace falta ponerlo”.
¿No queremos a demandar/exigir un mínimo nivel de profesionalidad en los sitios de comercio electrónico?
El miedo por la seguridad en las transacciones online -más o menos justificada- es la mayor barrera que impide el despegue (y más en España) de la compra por Internet.
Aunque solo sea por mejorar minimamente la imagen y el nivel de robustez de un comercio online, esto debe ser uno de los requisitos básicos de una empresa como esta.
Se me hace dificil imaginar un banco por Internet sin este protocolo, o cualquier otra tienda online de las que todos conocemos.
Por supuesto no es lo más importante del mundo, pero no verlo ahí, cuando es tan obvio, a mí personalmente me sorprende, me pone los pelos de punta, no me gusta.
Fernando me dice que no es un requisito legal, y en principio le creo, seguro que lleva razón.
Hace tiempo cuando se publicó la LSSI eché un vistazo a los requerimientos en materia de comercio electrónico y si no recuerdo mal hacía referencia a la ley de firma digital.
La firma digital tiene “tela” de requisitos técnicos, todos ellos muy grises y controvertidos, como el notario electrónico, pero desde luego la encriptación de los datos que se intercambian era uno de los fijos.
¿Alguien que nos aclare en simples palabras cúales son los requerimientos técnicos obligatorios que tiene que cumplir el proveedor de comercio electrónico?

Muchas gracias a todos.

Oscar, parece que te pagan los proveedores de SSL, que pasa trabajas para una empresa de servicios informáticos :-).

Solo me gustaría comentarte que el miedo por usar Internet y realizar comprar por este medio es el mismo tanto si tienes certificado como no, la gente que le tiene miedo a Internet, no va a cambiar de idea por ver un candado en su navegador, mas que nada porque la gran mayoría ni sabe lo que significa, ni lo que hace.

Como ya he dicho antes, lo que hace falta para que crezca el comercio y toda esa parrafada que has contado, y que la gente se fíe, es que se cambien las maneras de pagar con tarjeta, mientras el pago con tarjeta se establezca en tan solo meter 16 numeritos y la caducidad, la seguridad será imposible, por eso los bancos hacen cosas como pedirte la firma para hacer cobros, pero ya estamos con los problemas, no todos los bancos lo tienen por lo que es un problema para quien quiere usarlo, se quedan sin clientes que trabajan con bancos que no tienen esta opción, así que es la pescadilla que se muerde la cola, no pierdes clientes por no tener seguridad pero los pierdes por tenerla, curioso.

Bueno de todas maneras creo que esta discusión esta fuera de lugar aquí, si hay que discutir sobre seguridad de la Web mejor hacerlo en un foro sobre ese tema, no aquí en un comentario sobre una pagina que vende flores, además por lo que he visto se puede pagar de otras maneras, así que cual es el problema?, quien no quiera pagar con tarjeta que pague de otra forma y tos contentos :-D.

Saludos

Al respecto de la seguridad de las tarjetas, existen bancos como ebankinter que al segundo de realizar un pago con la tarjeta, te informan de la realización de dicho pago, mediante un sms.

Las flores, una idea estupenda. El pago: pues como te de la gana: directamente con tus 16 números o con sistemas de cybertarjeta, vini, etc etc.

Si quieres las flores, el pago no debe impedírtelo.

La solución es ………
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Quieres las flores o no?????

Pero mira que sois vagos. A mí me gustan las flores que me dan en mano, que queda cursi pero romántico, todo un detalle. Esto de mandarlas por internet sigue siendo cursi, pero comodón. No tiene ni pizca de gracia. Hala, he dicho.

Espero no pasarme de post pero he leído algo interesante sobre una futura cadena de valor: http://blogs.ittoolbox.com/wireless/ontherun/
comentando que Verizon, Dell, Lenovo and HP sitting in a tree. No sé si la exclusividad del servicio les hace unirse sólo para mover ficha o contra alguién.

Yo sí que me he lucido con las flores que le he mandado esta mañana a mi novia para hacer la prueba… ¡me he equivocado de dirección!
Las he mandado al portal contiguo, y el desgraciado del vecino se las ha quedado sin decir ni mú. :(

Acabo de hablar con ella, y al ver que no me decía nada le he preguntado qué le habían parecido las flores, “¿QUÉ FLORES?”

En fin, que me ha costado un disgusto:
-”¿Cómo no te acuerdas de mi dirección después de 6 años?”
-”Bueno, no te pongas así, tampoco es para tanto: 32, 34… los 2 son pares.”

Para rematar la faena, no se me ha ocurrido otra cosa que sugerirle que se acercara a casa del vecino a buscarlas (sí, muy cutre, pero estoy en Barcelona y no podía hacerlo yo personalmente). Mi boda peligra…

Tecnorantes, ¿hablas de FTD?

Que lindo ejemplo de lo que es buenas ideas + inteligente implementación.

J.P., opino que es loable aplicar a otras circunstancias lo que hacen en otros países. De hecho, una gran parte de lo que llamamos innovación es adaptación a nuevos entornos. Si tenemos que esperar a que el “inventor” lo traiga a España (por ejemplo) igual nos quedamos años y años en blanco…

Doy fe de que en FloresFrescas.com tienen cintura para solucionar incidencias.

Las flores las había recogido el portero del vecino y el repartidor no había comprobado que la destinataria vivía allí.

Se lo he comentado para que lo tengan en cuenta con los próximos envios (por la cuenta que me trae, yo no volveré a equivocarme con una dirección) y hemos zanjado el malentendido: ellos me invitan a un nuevo ramo y yo asumo mi error comprando otro ramo. Sí señor, con una buena respuesta han ganado un cliente más.

Ahora me queda arreglar lo del mosqueo de mi novia, cosa que me temo no podré hacer por internet… :)

RBA, la empresa de la que lei el articulo no es FTD.
No utilizaban floristerias, si no productores, con los que llegaban a un acuerdo, y mediante un completo sistema integrado, los mismos productores segun la zona, recibian los pedidos, y ellos mismos se encargaban de la logistica, con la importante reduccion en costes y en tiempo.
El sistema estaba basado en el Amazon de los inicios, donde los pedidos los enviaban los mismos almacenes de libros.

Me he entretenido mucho leyendo, (voy a ser sincer@) mas que el articulo de Enrique, los post de la gente. Pero parece que usais los comentarios mas como mesenger que como otra cosa no?

Para una persona tan metida en Internet sorprende que Enrique no haya tenido ocasion de conocer antes el servicio de floresfrescas.com Si siguen así, no van a tener competencia online.
Yo lo uso para enviar flores a mi madre casi todas las semanas…
saludos

me entristece muccho que en españa las flores sean muy caras queria mandarle flores a mi hija por año nuevo resulta la flor de estación es amarilis y lo mandan en boton y por cada tallo me cobran 16 euros y pensar que yo los cultivo en mi terraza en macetas y las tengo en distintos colores ahora no se si llegaran a las islas baleares menorca

Tengo que decir que era una usuaria de esta empresa, compraba las flores de la semana cuando estas eran de mis favoritas, pero he dejado de hacerlo, porque no se que ha cambiado en la empresa, pero los ultimos ramos que he recibido son de peor calidad y siempre que intento llamar para mostrar mi decepción, no me cogen el telefono o comunica, por lo que tambien ha cambiado la atención al cliente, ya que antes te atendian enseguida.