Comentarios en: Más sobre RENFE, el enchufe y la Wi-Fi http://www.enriquedans.com/2004/04/ms-sobre-renfe-el-enchufe-y-la-wi-fi.html Investigación y opinión acerca de los Sistemas y Tecnologías de Información Fri, 19 Mar 2010 11:07:53 +0000 http://wordpress.org/?v=2.9.1 hourly 1 Por: Vida mòbil entre Barcelona i Saragossa per a mileuristes « Xarxes socials i llengües http://www.enriquedans.com/2004/04/ms-sobre-renfe-el-enchufe-y-la-wi-fi.html#comment-74403 Vida mòbil entre Barcelona i Saragossa per a mileuristes « Xarxes socials i llengües Sun, 11 May 2008 20:51:20 +0000 http://www.enriquedans.com/2004/04/ms-sobre-renfe-el-enchufe-y-la-wi-fi.html#comment-74403 [...] parada a meitat camí. Els altres continuen sent de  tres hores i mitja) Només los faltarie posar endolls de llum per a treballar en lo portàtil tranquil·lament, wi-fi i preus especials per a carnet jove. Si la promesa de Renfe és real, tenint en compte la crisi [...] [...] parada a meitat camí. Els altres continuen sent de  tres hores i mitja) Només los faltarie posar endolls de llum per a treballar en lo portàtil tranquil·lament, wi-fi i preus especials per a carnet jove. Si la promesa de Renfe és real, tenint en compte la crisi [...]

]]> Por: Beatriz Romanos Hernando http://www.enriquedans.com/2004/04/ms-sobre-renfe-el-enchufe-y-la-wi-fi.html#comment-64025 Beatriz Romanos Hernando Mon, 14 Jan 2008 17:55:55 +0000 http://www.enriquedans.com/2004/04/ms-sobre-renfe-el-enchufe-y-la-wi-fi.html#comment-64025 Como puedes comprobar, Enrique, a pesar del tiempo pasado, de WiFi en los AVEs, nada de nada. Y es que la relación de Renfe con Internet no parece ser lo más idílica posible. Y si no, intenta hacer algunas operaciones en su novísima página web, con la que, según dicen, pretenden ser líderes de venta online. En la compra de un solo billete esto es lo que me encontré: (Renfe.com, un tren de incidencias) Hasta 4 incidencias y cuatro llamadas al servicio de atención al cliente tuve que hacer para una sola operaicón: Me obligaron a registrarme de nuevo, el Firefox no funcionaba, no pude canjear mis puntos del Club Ave, y para colmo, luego el sistema no era capaz de registrar los puntos generados por el trayecto. Como se pueden imaginar, mucho más de 2 minutos. Inaceptable se mire por donde se mire... Si queréis conocer la historia con más detalle, podéis leerla en http://docs.google.com/Doc?docid=dd8k38n7_42fsqwtsgg&hl=es Como puedes comprobar, Enrique, a pesar del tiempo pasado, de WiFi en los AVEs, nada de nada.
Y es que la relación de Renfe con Internet no parece ser lo más idílica posible. Y si no, intenta hacer algunas operaciones en su novísima página web, con la que, según dicen, pretenden ser líderes de venta online. En la compra de un solo billete esto es lo que me encontré: (Renfe.com, un tren de incidencias)

Hasta 4 incidencias y cuatro llamadas al servicio de atención al cliente tuve que hacer para una sola operaicón: Me obligaron a registrarme de nuevo, el Firefox no funcionaba, no pude canjear mis puntos del Club Ave, y para colmo, luego el sistema no era capaz de registrar los puntos generados por el trayecto. Como se pueden imaginar, mucho más de 2 minutos.

Inaceptable se mire por donde se mire…

Si queréis conocer la historia con más detalle, podéis leerla en http://docs.google.com/Doc?docid=dd8k38n7_42fsqwtsgg&hl=es

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